Yang sering ditanyakan
Umum
Melayani wilayah mana saja?
Jakarta dan sekitarnya: Jakarta Timur, Selatan, Pusat, Barat, Utara, Bekasi, Depok, Tangerang, dan Bogor. Armada dan properti dekorasi kami berangkat dari Bambu Apus, Jakarta Timur, jadi wilayah yang lebih jauh seperti Bandung atau Padang belum bisa kami layani. Beberapa wilayah dikenai charge transport; admin menyebutkannya saat kamu memberi lokasi.
Foto dan video di website ini asli dari acara kalian?
Ya. Semua foto, video, dan testimoni berasal dari acara pengantin kami sendiri dan ditampilkan dengan izin mereka. Video lengkapnya ada di kanal YouTube Errika Ayu Wedding; kamu bisa mencocokkan nama pasangan di judul video dengan yang ada di halaman portofolio.
Apa bedanya paket tenda rumah dan paket aula & gedung?
Keduanya tanpa catering dan tanpa sewa venue, dengan harga yang sama dari Rp19,9 sampai 45,9 juta. Bedanya di baris pertama: paket tenda rumah sudah termasuk tenda 100 sampai 180 m², kursi, blower, dan karpet dasar karena acaranya di halaman rumah; paket aula & gedung tidak perlu tenda, jadi porsinya dipakai untuk dekorasi lorong, standing flower, dan free transport di Gold ke atas. Tier terendah aula bernama Intimate dan dirancang untuk kapasitas kecil.
Harga & pembayaran
Bagaimana cara pembayaran dan kapan pelunasan?
Pembayaran lewat transfer ke rekening atas nama Errika Ayu Wedding; admin mengirimkan rinciannya setelah paket disepakati. Tahapan setelah DP (termin dan tanggal pelunasan) dibahas dan ditulis saat konsultasi, disesuaikan dengan jarak ke hari H. Kami tidak menerima pembayaran ke rekening pribadi kru.
Biaya transport vendor sudah termasuk?
Tergantung paket. Paket aula & gedung Gold, Diamond, dan Platinum sudah free transport senilai Rp500 ribu. Paket tenda rumah mulai Silver belum termasuk charge transport; besarnya tergantung lokasi dan disebutkan admin saat kamu memberi alamat. Paket Gd. GOR dan paket all in dengan gedung sudah termasuk transport semua vendor. Paket rias busana belum termasuk transport.
Cashback Rp1 juta itu untuk paket apa dan bagaimana caranya?
Cashback Rp1.000.000 berlaku untuk paket tenda rumah dan paket aula & gedung tier Diamond dan Platinum. Waktu dan cara pencairannya dijelaskan admin saat kamu mengunci paket; syarat dan ketentuan berlaku, dan promo bisa berakhir tanpa pemberitahuan di website, jadi konfirmasi ke admin saat booking.
Booking & tanggal
Berapa DP untuk mengunci tanggal?
Untuk paket tenda rumah dan paket aula & gedung, DP Rp1 juta sudah mengunci tanggal acaramu dan menahan kuota tim di tanggal itu. Untuk paket all in catering, GOR, Minang, rias busana, dan WO, skema DP dijelaskan admin saat konsultasi karena tergantung jumlah pax dan venue.
Kalau tanggal acara berubah atau dibatalkan, bagaimana?
Pergeseran tanggal bisa kami bantu selama kuota di tanggal baru masih ada; kabari admin sesegera mungkin karena kuota per tanggal dibatasi. Ketentuan pergeseran dan pembatalan, termasuk apa yang terjadi dengan DP, dijelaskan admin saat konsultasi dan ditulis di kesepakatan sebelum kamu membayar, supaya tidak ada yang mengandalkan ingatan.
Berapa lama sebelum acara sebaiknya booking?
Paling nyaman 6 sampai 3 bulan sebelum acara: tanggal masih longgar, fitting busana dan taste food bisa dijadwalkan tanpa terburu-buru. Paling lambat 1 bulan sebelum acara. Kalau tanggalmu kurang dari itu, tetap tanya admin; kalau kuotanya masih ada, kami kerjakan.
Venue & gedung
Saya sudah punya gedung sendiri. Paket mana yang cocok?
Dua jalan. Kalau kamu tidak butuh catering dari kami, pilih paket aula & gedung (Intimate sampai Platinum, Rp19,9 sampai 45,9 juta): dekorasi, rias busana, dokumentasi, WO dan MC, tanpa sewa venue dan catering. Kalau kamu butuh catering, pilih paket all in catering tanpa gedung, atau paket Gd. GOR dengan potongan sampai Rp10 juta karena sewa GOR-nya tidak dipakai. Kirim nama gedungmu ke admin supaya kami cek aturan vendor luarnya.
Apa bedanya gedung rekanan dan non-rekanan? Ada biaya tambahan?
Setiap gedung punya aturan sendiri. Gedung rekanan sudah punya kesepakatan dengan kami, jadi vendor kami masuk tanpa biaya tambahan dan harga sewanya sudah kami tahu. Gedung yang open vendor biasanya mengenakan charge untuk vendor non-rekanan (dekorasi, catering, atau keduanya), dan besarnya ditentukan gedung, bukan kami. Untuk paket all in dengan gedung, harga bisa ikut berubah mengikuti kebijakan venue. Sebutkan nama gedungnya ke admin dan kami sampaikan angkanya sebelum kamu memutuskan.
Catering & menu
Tamu saya kurang dari 300 orang, bisa pakai paket all in?
Bisa. Paket all in catering dihitung minimal 300 pax, jadi kalau tamumu 200 orang, harga yang berlaku tetap harga 300 pax dan buffet dimasak untuk 300. Kelebihannya jadi cadangan supaya makanan tidak habis di tengah resepsi. Kalau acaranya memang kecil dan kamu tidak perlu catering dari kami, lihat paket aula & gedung Intimate (Rp19,9 juta) yang memang dirancang untuk kapasitas kecil.
Menu catering bisa diganti atau ditambah?
Bisa. Menu buffet dihitung per pax dengan pilihan 1, 2, atau 3 protein; naik atau turun level menu mengubah harga per pax dan admin menyebutkan selisihnya. Lauk di dalam satu level juga bisa ditukar. Sebelum menu dikunci, ada taste food bersama keluarga, dan kamu memutuskan di meja itu.
Tamu saya lebih dari 1.000 pax, masih bisa?
Bisa. Harga paket tertinggi adalah 1.000 pax; di atas itu dihitung tambahan per pax untuk catering dan penyesuaian kru WO. Kirim perkiraan jumlah tamu dan venuenya ke admin, kami hitung angkanya.
Adat & rias
Adat apa saja yang bisa dikerjakan?
Jawa (termasuk Solo modifikasi), Sunda, Betawi, Minang, Palembang, dan Lampung. Aksesoris adat pilihan sudah jadi bonus di paket tenda rumah dan aula gedung Gold ke atas. Untuk Minang ada paket khusus, dengan atau tanpa gedung, yang sudah termasuk tari piring dan tari pasambahan, MC adat Minang, busana adat, dan suntiang; founder kami asli Minang dan memegang sendiri detailnya.
Bisa pesan makeup saja tanpa busana?
Bisa. Makeup saja untuk akad Rp2,5 juta, atau Rp3 juta dengan satu kali retouch untuk resepsi. Belum termasuk hairdo bridal internasional dan charge transport. Kalau kamu butuh busana pengantin dan keluarga juga, paket rias busana Hemat mulai Rp5 juta.
Hari H & tim
Technical meeting itu apa dan kapan dilakukan?
Pertemuan kamu, keluarga, dan tim kami untuk menyusun rundown akad dan resepsi, layout venue, urutan kirab, posisi keluarga, dan jadwal loading vendor. Dilakukan satu kali menjelang hari H, jadwalnya disepakati dengan admin setelah paket dikunci. Technical meeting sudah termasuk di paket tenda rumah dan aula gedung mulai Silver, di semua paket WO, dan di paket all in.
Berapa kru WO yang datang di hari H?
Tergantung paket. Di paket tenda rumah dan aula gedung mulai Silver ada 3 kru WO, naik ke 4 di aula Diamond dan 5 di aula Platinum. Paket WO terpisah: Silver 4 kru untuk 300 sampai 500 pax, Gold 6 kru untuk 500 sampai 800 pax, Diamond 9 kru untuk 800 sampai 1.000 orang. Semua berseragam, memakai handy talky, dan dipimpin satu koordinator yang kamu kenal dari technical meeting.
Berapa lama fotografer dan videografer bekerja?
Maksimal 8 jam kerja untuk 1 photographer dan 1 videographer, sudah termasuk video cinematic, softfile lewat link Google Drive, dan album cetak hardcover. Paket aula & gedung Intimate memakai foto saja selama 4 jam. Kalau akad dan resepsi berjarak lebih dari 8 jam, bicarakan dengan admin sebelum hari H.

